Terms & Conditions

Willkommen bei den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB“) für die Nutzung des Online-Glücksspielangebots Sky Casino über die Domain sky-win.com.de (im Folgenden zusammen die "Website“). Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Spiele auf der Website nutzen.

Der Betreiber erbringt seine Dienstleistungen auf Grundlage von Glücksspiellizenzen der UK Gambling Commission (Lizenznummer 38718, Online-Glücksspiel) und der Alderney Gambling Control Commission. Es besteht derzeit keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) in Deutschland; deutsche behördliche Spielerschutzsysteme (insbesondere OASIS-Sperrsystem und LUGAS-Limitdatei) finden daher auf die Nutzung dieser Website grundsätzlich keine unmittelbare Anwendung. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Personen aus Rechtsordnungen, in denen Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist; Sie sind selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob Ihre Teilnahme nach dem für Sie geltenden Recht (einschließlich deutschem Recht) zulässig ist.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber des Online-Glücksspielangebots Sky Casino über die Domain sky-win.com.de (nachfolgend "Betreiber“, "wir“, "uns“) und gelten ab dem 13.02.2026 ("Inkrafttretensdatum“). Sie ersetzen alle früheren Fassungen, die bis einschließlich 2025 galten. Durch Registrierung eines Kontos oder Nutzung der Website erklären Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Der Betreiber ist Bonne Terre Limited, eine 100%ige Tochtergesellschaft von Flutter Entertainment (börsennotiert an der London Stock Exchange, Tickersymbol "FLTR“). Lizenz- und Regulierungsangaben wurden zuletzt im Januar 2025 anhand des öffentlichen Registers der UK Gambling Commission überprüft (Lizenznummer 38718). Sofern zwingende verbraucherschützende Vorschriften Ihres Wohnsitzstaats (einschließlich Deutschlands) etwas anderes vorsehen, gehen diese zwingenden Vorschriften vor.

Definitionen

Beobachtung (OBSERVE): Zur Klarheit werden die wichtigsten Begriffe, die in diesen AGB verwendet werden, präzise definiert.

Erweiterung (EXPAND): Diese Definitionen gelten einheitlich für alle Spiele, Bonusangebote und Dienste, die unter Sky Casino über sky-win.com.de angeboten werden, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Reflexion (REFLECT): Durch die einheitliche Begriffsnutzung sollen Missverständnisse minimiert und Ihre Rechte und Pflichten transparent gemacht werden.

• Betreiber: Bonne Terre Limited, eine Limited und 100%ige Tochtergesellschaft von Flutter Entertainment, die das Online-Glücksspielangebot Sky Casino über die Domain sky-win.com.de betreibt und Inhaber bzw. Nutzer der einschlägigen Glücksspiel-Lizenzen ist.
• Nutzer: Jede natürliche Person, die die Website aufruft, auf ihr navigiert, ein Konto registriert oder sonstige Dienste der Website in Anspruch nimmt, unabhängig davon, ob Einsätze platziert werden oder nicht.
• Spieler: Ein Nutzer, der ein registriertes Echtgeldkonto hält und Einsätze mit Echtgeld oder Bonusguthaben auf der Website platziert.
• Konto / Spielerkonto: Das persönliche Online-Konto eines Spielers bei Sky Casino über sky-win.com.de, auf dem Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, Boni und sonstige Transaktionen verbucht werden.
• Wette / Einsatz: Jede von einem Spieler im Rahmen eines Spiels, einer Wette oder eines anderen Glücksspielprodukts platzierte Teilnahmehandlung, bei der ein Geldbetrag (einschließlich Bonusguthaben) eingesetzt wird, um einen möglichen Gewinn zu erzielen.
• Spiele: Alle Casino-Spiele (z.B. Slots, Tischspiele, Live-Casino), Spezialspiele und sonstigen Glücksspiele, die auf der Website verfügbar sind.
• Bonus: Jeder vom Betreiber gewährte geldwerte Vorteil (z.B. Bonusguthaben, Freispiele, Cashback, Turnier-Tickets), der an bestimmte Bedingungen (insbesondere Umsatzbedingungen) geknüpft ist.
• Umsatz / Umsatzanforderung (Wagering Requirement): Die Gesamtsumme der qualifizierenden Einsätze, die mit Bonusguthaben und/oder damit verbundenen Gewinnen getätigt werden muss, bevor Bonusguthaben oder daraus resultierende Gewinne als Echtgeld ausgezahlt oder in Echtgeldguthaben umgewandelt werden können.
• Echtgeldguthaben: Guthaben auf dem Spielerkonto, das aus Einzahlungen des Spielers oder aus bereits freigespielten Gewinnen besteht und ohne weitere Umsatzbedingungen zur Auszahlung beantragt werden kann (vorbehaltlich der in diesen AGB beschriebenen Prüfungen und Beschränkungen).
• Bonusguthaben: Guthaben auf dem Spielerkonto, das aus gewährten Boni oder Promotions stammt und an Umsatzanforderungen und weitere Bedingungen gebunden ist.
• Zahlungsmittel: Die von uns jeweils unterstützten Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden (z.B. Kredit- und Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen sowie - soweit auf der Website ausdrücklich angeboten - Kryptowährungen).
• Verbotene Spielstrategien: Spielmuster, Einsatztaktiken oder technische Hilfsmittel (einschließlich Bots), die nach Auffassung des Betreibers den Zweck haben, Bonusbedingungen zu umgehen, einen unlauteren Vorteil zu erlangen oder die Integrität der Spiele zu beeinträchtigen.
• Geltendes Recht: Das Recht, das nach der Klausel "Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit“ auf diese AGB und die Nutzung der Website Anwendung findet.

Kontoregistrierung

Beobachtung (OBSERVE): Voraussetzungen und grundlegender Ablauf

• Mindestalter: Die Registrierung und Nutzung eines Spielerkontos ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und nach dem für sie geltenden Recht zum Online-Glücksspiel berechtigt sind. Wir behalten uns vor, jederzeit Altersnachweise zu verlangen.
• Zulässigkeit am Wohnsitz: Sie dürfen ein Konto nur eröffnen, wenn Online-Glücksspiel in Ihrer jeweiligen Rechtsordnung rechtlich zulässig ist. Dies kann für in Deutschland ansässige Personen aufgrund des Fehlens einer GGL-Lizenz rechtlich eingeschränkt oder unzulässig sein; Sie sind verpflichtet, dies eigenverantwortlich zu prüfen.
• Einzelkonto-Prinzip: Pro natürlicher Person, Haushalt, IP-Adresse und Endgerät ist grundsätzlich nur ein Konto bei Sky Casino über sky-win.com.de erlaubt.

Erweiterung (EXPAND): Registrierungsprozess & KYC/AML-Prüfungen

• Registrierung: Zur Kontoeröffnung müssen Sie das Online-Registrierungsformular wahrheitsgemäß und vollständig ausfüllen (u.a. Name, Geburtsdatum, Wohnsitzland, E-Mail-Adresse). Anschließend ist eine E-Mail-Verifizierung über einen Aktivierungslink erforderlich.
• KYC-Dokumente: In Übereinstimmung mit den Anforderungen der UK Gambling Commission und internationalen Geldwäschevorschriften (AML) sind wir berechtigt, Identitäts- und Wohnsitznachweise (z.B. Reisepass/Personalausweis, Adressnachweis, Herkunftsnachweise der eingesetzten Gelder) anzufordern. Entsprechende Dokumente können bereits vor der ersten Einzahlung, spätestens aber vor der ersten Auszahlung verlangt werden.
• Überprüfungen: Bis zum Abschluss der KYC-Prüfungen können Einzahlungen, Spieleinsätze, Bonusnutzung oder Auszahlungen beschränkt oder ausgesetzt werden. Bei Nichterfüllung der Prüfanforderungen sind wir berechtigt, das Konto zu sperren und Transaktionen rückgängig zu machen, soweit gesetzlich zulässig.

Reflexion (REFLECT): Pflichten des Nutzers

• Richtigkeit der Angaben: Sie verpflichten sich, alle bei der Registrierung und Nutzung angegebenen Informationen wahrheitsgemäß, aktuell und vollständig zu halten. Änderungen (z.B. Adresse, E-Mail) sind unverzüglich im Konto zu aktualisieren.
• Passwortsicherheit: Sie müssen Ihr Passwort und andere Zugangsdaten streng vertraulich behandeln und dürfen sie keinen Dritten zugänglich machen. Für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, sind Sie verantwortlich, es sei denn, wir haben Ihre Zugangsdaten schuldhaft offengelegt.
• Verbot der Kontoteilung: Es ist untersagt, Konten zu verkaufen, zu übertragen, Dritten zur Nutzung zu überlassen oder im Namen Dritter zu handeln.
• Responsible Gaming: Sie sollten nur Einsätze tätigen, die Sie sich leisten können. Obwohl deutsche Systeme wie OASIS und LUGAS auf der Website nicht greifen, stellen wir eigene Spielerschutzinstrumente (z.B. freiwillige Einzahlungs-, Einsatz- oder Verlustlimits, zeitweilige Kontosperren) zur Verfügung, soweit diese im Kontobereich angeboten werden.

Wett- & Spielregeln

Beobachtung (OBSERVE): Platzierung von Einsätzen

• Spielzugang: Sie können nur dann Einsätze platzieren, wenn Sie eingeloggt sind und Ihr Konto über ausreichendes Echtgeld- oder (gegebenenfalls einsetzbares) Bonusguthaben verfügt.
• Mindest- und Höchsteinsätze: Die jeweiligen Minimum- und Maximaleinsätze werden im Spiel- oder Wett-Interface angezeigt und können je nach Spiel, Produkt und Nutzerstatus variieren. Einsätze unterhalb der Mindest- bzw. oberhalb der Höchstgrenzen werden vom System abgelehnt.
• Verfügbare Produkttypen: Auf der Website können - soweit lokal zulässig und angeboten - insbesondere Slot-Spiele, virtuelle Tischspiele, Live-Casino-Produkte und sonstige Online-Casinospiele verfügbar sein. Das konkrete Angebot kann sich jederzeit ändern.

Erweiterung (EXPAND): Gültigkeit, Änderung und Stornierung von Wetten

• Gültige Wetten: Eine Wette gilt als bestätigt, sobald sie von unserem System registriert wurde und im Transaktionsverlauf Ihres Kontos erscheint. Im Falle eines Konflikts zwischen Ihrem lokalen Spielverlauf und unseren Serverdaten sind letztere maßgeblich, sofern nicht ein nachweislicher technischer Fehler besteht.
• Stornierungen / Änderungen: Nach Bestätigung einer Wette können Einsätze grundsätzlich nicht mehr geändert oder storniert werden. Ausnahmen (z.B. bei erkennbaren Fehlquoten, fehlerhaften Spielrunden oder Systemstörungen) liegen im Ermessen des Betreibers.
• Unterbrechungen: Bei technischen Störungen oder Unterbrechungen (z.B. Verbindungsabbruch) bleibt der Stand der vom Server protokollierten Spielrunde maßgeblich. Nicht abgeschlossene oder von Fehlern betroffene Spielrunden können annulliert und Einsätze zurückerstattet werden.

Reflexion (REFLECT): Verhaltensregeln & Fair Play

• Live-Casino & Chats: In Live-Casino-Bereichen und allen Kommunikationskanälen (z.B. Chat) ist ein respektvoller Umgang zwingend. Es sind insbesondere untersagt:
  • Beleidigende, diskriminierende, rassistische oder sexistische Äußerungen,
  • Belästigung anderer Spieler oder unserer Mitarbeiter,
  • Werbung für andere Dienste oder Produkte,
  • die Aufforderung zu oder Anbahnung von illegalen Aktivitäten.
• Verbot von Betrug & unlauteren Strategien: Jegliche Form von Betrug, Kollusion (Absprachen zwischen Spielern), Einsatz von Bots oder automatisierten Systemen, die Ausnutzung offensichtlicher Bugs sowie das Umgehen von Bonusbedingungen ist strikt untersagt.
• Maßnahmen bei Verstößen: Bei Verstößen können wir u.a. Wetten annullieren, Gewinne einbehalten, Boni stornieren, Konten sperren oder kündigen sowie - soweit erforderlich - Behörden und Zahlungsdienstleister informieren.

Bonusbedingungen

Beobachtung (OBSERVE): Allgemeine Grundsätze

• Zusätzliche Bedingungen: Für alle Boni und Promotionen gelten neben diesen AGB spezielle Bonusbedingungen, die in der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf der Website angegeben sind. Im Konfliktfall gehen die spezifischen Bonusbedingungen dem Allgemeinen vor.
• Transparenz: Vor Aktivierung eines Bonus werden insbesondere Art des Bonus, Mindestanforderungen, relevante Spiele, Umsatzbedingungen und wesentliche Einschränkungen angezeigt.

Erweiterung (EXPAND): Aktivierung, Umsatz und Beschränkungen

• Bonusaktivierung: Ein Bonus kann etwa durch Eingabe eines Bonuscodes, durch Auswahl im Kassenbereich oder automatisch durch Erfüllung bestimmter Voraussetzungen (z.B. Mindesteinzahlung) aktiviert werden. Die jeweils konkrete Aktivierungsmodalität ist der Bonusbeschreibung zu entnehmen.
• Umsatzanforderungen: Vor einer Auszahlung von Bonusguthaben oder aus Boni erzielten Gewinnen müssen die angegebenen Umsatzanforderungen erfüllt sein. Die erforderliche Anzahl an Umsätzen (z.B. vielfaches des Bonusbetrags und/oder der Einzahlung) sowie die anrechenbaren Spiele werden in der Promotionbeschreibung angegeben.
• Beitrag verschiedener Spiele: Unterschiedliche Spiele können in unterschiedlichem Umfang zu den Umsatzanforderungen beitragen (z.B. Slots mit hohem Prozentsatz, Tischspiele mit reduziertem oder Null-Beitrag). Die konkrete Zuordnung wird in den Bonusbedingungen dargestellt.
• Zeitliche Beschränkungen: Boni können zeitlichen Fristen unterliegen (z.B. Zeitraum zur Aktivierung, zur Erfüllung der Umsatzbedingungen oder zur Nutzung von Freispielen). Die maßgeblichen Fristen werden jeweils in der Promotionbeschreibung angegeben; nach Ablauf verfallen nicht genutzte Boni und/oder damit verbundene Gewinne.

Reflexion (REFLECT): Verbotene Aktionen & Kombination von Angeboten

• Verbotene Spielweisen: Es ist insbesondere untersagt, mit Bonusguthaben:
  • gezielt sehr geringe Risiken zur schnellen Erfüllung der Umsatzanforderungen zu kombinieren (z.B. gleichzeitige Wetten auf gegensätzliche Ergebnisse),
  • systematisch Spiele mit geringem Risiko nur zum "Durchschieben“ von Einsätzen zu nutzen,
  • offensichtliche Programm- oder Anzeigefehler auszunutzen.
  Der Betreiber kann solche Einsätze von den Umsatzanforderungen ausschließen oder Boni/Bonusgewinne stornieren.
• Kombination mehrerer Aktionen: Die gleichzeitige Nutzung mehrerer Boni oder Promotionen kann eingeschränkt sein. Es gilt grundsätzlich, dass pro Einzahlung nur ein Einzahlungsbonus aktiv sein darf, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Eine unzulässige Kombination kann zur Stornierung einzelner oder aller beteiligten Boni führen.
• Missbrauch & Sanktionen: Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch (z.B. Kontoduplizierung, organisierte Bonusjagd) sind wir berechtigt, betroffene Konten zu sperren, Boni und Gewinne zu stornieren, Einsätze zu annullieren und - soweit rational begründbar - Einsätze zurückzuerstatten.

Zahlungen & Auszahlungen

Beobachtung (OBSERVE): Einzahlungen

• Zahlungsmethoden: Soweit auf Sky Casino über sky-win.com.de angeboten, können Einzahlungen insbesondere über Kredit- und Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen sowie - falls ausdrücklich angegeben - ausgewählte Kryptowährungen erfolgen. Die tatsächlich verfügbaren Methoden und eventuelle Einschränkungen werden im Kassenbereich angezeigt.
• Limits & Gebühren: Mindest- und Höchsteinzahlungsbeträge sowie etwaige Gebühren werden vor Bestätigung der Transaktion angezeigt. Der Betreiber kann depositbezogene Limits aus Gründen des Spielerschutzes, der Betrugsprävention oder regulatorischer Vorgaben festlegen oder ändern.
• Geldwäscheprävention: Wir behalten uns vor, Einzahlungen abzulehnen oder zurückzuweisen, wenn sie gegen gesetzliche Vorgaben zur Geldwäscheprävention (AML) verstoßen oder aus Sicht des Betreibers nicht plausibel erscheinen.

Erweiterung (EXPAND): Auszahlungen & Verifizierung

• Auszahlungswege: Auszahlungen werden grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, mit der die Einzahlung erfolgt ist ("Closed-Loop-Prinzip“), soweit dies technisch und regulatorisch möglich ist. Andernfalls können wir alternative Methoden anbieten (z.B. Banküberweisung).
• Voraussetzungen: Vor der Bearbeitung von Auszahlungen können Identitäts-, Alters-, Wohnsitz- und Herkunftsnachweise der eingesetzten Gelder verlangt werden. Nicht abgeschlossene KYC- oder AML-Prüfungen können zu Verzögerungen oder Ablehnung von Auszahlungen führen.
• Bearbeitungszeiten: Die interne Bearbeitungszeit von Auszahlungsanträgen sowie die bank- bzw. dienstleisterseitigen Ausführungszeiten werden im Kassenbereich angezeigt und können je nach Methode variieren. Wir sind bemüht, Auszahlungen zügig zu bearbeiten; Verzögerungen können jedoch insbesondere bei zusätzlichen Sicherheits- oder Verifizierungsprüfungen auftreten.

Reflexion (REFLECT): Rückerstattungen, Stornierungen & sonstige Zahlungsbestimmungen

• Rückerstattung von Einsätzen: Bei annullierten Spielrunden oder Wetten infolge technischer Fehler, Fehlfunktionen oder systembedingter Störungen wird der betreffende Einsatz grundsätzlich Ihrem Konto gutgeschrieben. Der Betreiber ist nicht verpflichtet, über den Einsatzbetrag hinausgehende Beträge zu erstatten.
• Rückerstattung von Boni: Boni sind freiwillige Leistungen und können - vorbehaltlich zwingenden Rechts - von uns ohne Verpflichtung zur Rückerstattung gewährt oder entfernt werden. Wurde ein Bonus bereits genutzt, können wir Bonusgewinne bei Missbrauch oder Verstoß gegen Bonusbedingungen einziehen.
• Chargebacks & Rückbelastungen: Bei Rückbuchungen (Chargebacks) oder sonstigen Rückbelastungen über Zahlungsdienstleister können wir das Konto sperren, offene Gewinne zurückhalten und entstandene Kosten (soweit rechtlich zulässig) in Rechnung stellen. Verdachtsfälle werden gegebenenfalls an Banken, Zahlungsdienstleister oder Behörden gemeldet.
• Währungsumrechnung: Erfolgt die Nutzung in einer anderen Währung als der Kontowährung, können Umrechnungen durch Zahlungsdienstleister zum jeweils gültigen Wechselkurs erfolgen; etwaige Umrechnungsgebühren gehen zu Ihren Lasten.

Haftungsbeschränkung

Beobachtung (OBSERVE): Grundpflichten des Betreibers

• Fairness der Spiele: Wir stellen sicher, dass die angebotenen Spiele unter Verwendung anerkannter Methoden (z.B. geprüfter Zufallszahlengeneratoren) betrieben werden und den einschlägigen regulatorischen Anforderungen der UKGC und AGCC entsprechen.
• Richtigkeit der Ergebnisse: Spielergebnisse werden durch unsere Serverinfrastruktur aufgezeichnet. Im Falle von Diskrepanzen zwischen Anzeigen auf Ihrem Endgerät und den Serverdaten sind grundsätzlich die Serverdaten maßgeblich, sofern nicht ein nachweislicher Fehler vorliegt.

Erweiterung (EXPAND): Haftungsausschlüsse

• Technische Ausfälle: Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch Unterbrechungen, Verzögerungen, Datenverlust, Systemfehler, Kommunikationsausfälle, Viren, Distributed-Denial-of-Service-Angriffe oder sonstige technische Probleme entstehen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereiches liegen.
• Drittanbieter: Wir haften nicht für Handlungen oder Unterlassungen von Drittanbietern (z.B. Internet-Provider, Zahlungsdienstleister, Spieleentwickler), soweit gesetzlich zulässig. Ihre Rechtsbeziehungen zu diesen Dritten richten sich nach deren eigenen Bedingungen.
• Verlust von Einsätzen: Glücksspiel ist mit einem Verlustrisiko verbunden. Sie tragen die alleinige Verantwortung für Ihre Einsätze und etwaige Verluste. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung verlorener Einsätze, soweit das jeweilige Spiel ordnungsgemäß durchgeführt wurde.

Reflexion (REFLECT): Maximale Entschädigung & Verbraucherschutz

• Haftungsobergrenze: Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung für einzelne Spielereignisse auf den Betrag des von Ihnen auf das betreffende Spiel oder die betreffende Wette eingesetzten Echtgeldbetrags begrenzt. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden, ist ausgeschlossen.
• Zwingendes Recht: Nichts in diesen AGB schließt unsere Haftung aus oder beschränkt sie, soweit eine solche Beschränkung nach zwingendem Recht unzulässig ist, insbesondere bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
• Eigenverantwortung & Spielerschutz: Sie sollten Ihre Einsätze verantwortungsbewusst steuern und sich bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens an geeignete Beratungsstellen wenden. Informationen und Hilfsangebote finden Sie u.a. bei BeGambleAware. Beachten Sie, dass zentrale deutsche Sperr- und Limitierungssysteme (OASIS, LUGAS) auf der Website nicht zum Einsatz kommen.

Rechte an geistigem Eigentum

Beobachtung (OBSERVE): Schutzumfang

Alle Inhalte der Website Sky Casino über sky-win.com.de, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Quellcode, Datenbanken, Grafiken, Texte, Logos, Marken, Designs, Audiodateien, Videos und Benutzeroberflächen, sind urheberrechtlich und/oder durch Marken-, Design- und sonstige Schutzrechte zugunsten des Betreibers oder seiner Lizenzgeber geschützt.

Erweiterung (EXPAND): Zulässige Nutzung

• Einfaches Nutzungsrecht: Ihnen wird ausschließlich ein begrenztes, nicht übertragbares, widerrufliches Recht eingeräumt, die Website und die darauf angebotenen Dienste zu persönlichen, nicht-kommerziellen Unterhaltungszwecken zu nutzen.
• Verbotene Handlungen: Ohne unsere vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist es insbesondere untersagt:
  • Inhalte oder Teile der Website zu kopieren, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu übersetzen, zu übertragen, öffentlich zugänglich zu machen, zu bearbeiten oder abgeleitete Werke zu erstellen;
  • die auf der Website eingesetzte Software zu dekompilieren, zu reverse engineeren oder auf andere Weise ihren Quellcode zu ermitteln, soweit nicht gesetzlich zwingend erlaubt;
  • automatisierte Systeme (z.B. Bots, Scraper) zum Zugriff auf die Website zu verwenden, außer soweit dies für den ordnungsgemäßen Betrieb technisch erforderlich ist.

Reflexion (REFLECT): Durchsetzung & Drittrechte

• Drittanbieterrechte: Logos, Marken und Inhalte von Drittanbietern (z.B. Spieleentwickler) verbleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Ihre Nutzung ist auf die Nutzung der entsprechenden Spiele beschränkt.
• Rechtsdurchsetzung: Wir behalten uns vor, bei Verletzungen geistiger Eigentumsrechte zivil- und strafrechtliche Schritte einzuleiten und den Zugang zur Website für betroffene Nutzer zu sperren.

Datenschutz & Datenschutz

Beobachtung (OBSERVE): Geltende Datenschutzgrundsätze

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von Sky Casino über sky-win.com.de erfolgt in Übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese Anwendung findet.

Erweiterung (EXPAND): Verweis auf Datenschutzrichtlinie

• Alle Einzelheiten zur Art, zum Umfang, zu Zwecken und zu Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung, zur Speicherung und Löschung von Daten, zu Cookies und Tracking-Technologien sowie zu Ihren Rechten als betroffene Person (z.B. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit) ergeben sich aus unserer gesonderten Datenschutzrichtlinie.
• Die jeweils aktuelle Datenschutzrichtlinie ist unter folgendem Link abrufbar: https://support.skycasino.com/s/article/Privacy-Policy.

Reflexion (REFLECT): Verantwortlichkeit & internationale Datenübermittlung

• Verantwortlicher: Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Angebots Sky Casino über sky-win.com.de ist Bonne Terre Limited.
• Internationale Übermittlung: Ihre Daten können - im gesetzlich zulässigen Rahmen - auch in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere im Vereinigten Königreich und in anderen Jurisdiktionen, in denen sich unsere Server, Konzerngesellschaften oder Dienstleister befinden. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen (z.B. Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln).
• Bitte beachten Sie, dass die Nutzung eines nicht von der GGL konzessionierten Angebots wie Sky Casino über sky-win.com.de bedeutet, dass bestimmte deutsche Spielerschutzmechanismen (OASIS, LUGAS) nicht greifen, auch im Hinblick auf datenschutzrechtliche Verarbeitungen dieser Systeme.

Änderungen der Bedingungen

Beobachtung (OBSERVE): Änderungsbedarf

Gesetzliche Vorgaben, regulatorische Anforderungen, Marktbedingungen und interne Prozesse können sich ändern. Um diesen Entwicklungen Rechnung zu tragen, behalten wir uns vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.

Erweiterung (EXPAND): Verfahren zur Benachrichtigung

• Mitteilung: Wesentliche Änderungen dieser AGB werden Ihnen vor ihrem Inkrafttreten in geeigneter Weise mitgeteilt, z.B. durch:
  • Einen Hinweis beim Einloggen oder im Kontobereich,
  • Banner oder Pop-up auf der Website,
  • oder per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse.
• Zeitpunkt: Änderungen treten grundsätzlich zu dem in der Mitteilung genannten Datum in Kraft. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist jederzeit auf der Website einsehbar.

Reflexion (REFLECT): Zustimmung & Ablehnung

• Akzeptanz durch Nutzung: Durch die fortgesetzte Nutzung der Website nach dem Inkrafttreten einer geänderten Fassung der AGB erklären Sie Ihre Zustimmung zu den Änderungen.
• Option bei Nichtzustimmung: Wenn Sie mit Änderungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Website ab dem Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen nicht mehr nutzen. Sie haben das Recht, Ihr Konto zu schließen und eine Auszahlung etwaiger auszahlbarer Guthaben zu beantragen, vorbehaltlich noch durchzuführender Prüfungen und Ihrer Mitwirkungspflichten.

Beendigung & Sperrung

Beobachtung (OBSERVE): Gründe für Sperrung oder Kündigung

• Verstoß gegen diese AGB oder sonstige für die Website geltende Bedingungen,
• Verdacht auf oder Nachweis von Betrug, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Bonusmissbrauch oder sonstigen strafbaren Handlungen,
• Bereitstellung falscher oder irreführender Informationen, insbesondere in Bezug auf Identität, Alter oder Wohnsitz,
• Nutzung der Website aus einer Jurisdiktion, in der das Angebot unzulässig ist,
• Belästigung von Mitarbeitern oder anderen Spielern, schwerwiegende Verstöße gegen Verhaltensregeln,
• längere Inaktivität Ihres Kontos, soweit in den Kontoinformationen oder gesonderten Richtlinien vorgesehen.

Erweiterung (EXPAND): Verfahren bei Sperrung und Kündigung

• Vorläufige Sperrung: Bei Verdachtsfällen können wir Ihr Konto vorläufig sperren, bis Sachverhalte aufgeklärt sind. Während der Sperrung sind Einzahlungen, Einsätze und Auszahlungen eingeschränkt oder unzulässig.
• Kündigung durch den Betreiber: Wir können Ihr Konto mit angemessener Frist kündigen oder - bei schwerwiegenden Verstößen - fristlos schließen. Sie werden über die Sperrung oder Kündigung des Kontos grundsätzlich per E-Mail oder im Kontobereich informiert.
• Kündigung durch den Nutzer: Sie können Ihr Konto jederzeit über die entsprechenden Funktionen auf der Website schließen oder die Schließung beim Kundensupport beantragen. Bestehende Verpflichtungen (z.B. offene Einsätze, ausstehende Prüfungen) bleiben hiervon unberührt.

Reflexion (REFLECT): Behandlung von Guthaben

• Restguthaben: Bei ordnungsgemäßer Kündigung oder zulässiger Sperrung werden auszahlbare Echtgeldguthaben - vorbehaltlich gesetzlicher Bestimmungen, ausstehender Prüfungen und etwaiger Gegenansprüche des Betreibers - auf ein von Ihnen benanntes Zahlungsmittel ausgezahlt.
• Einbehaltung von Geldern: Bei nachgewiesenem Betrug, Geldwäsche, schwerwiegendem Bonusmissbrauch oder anderen schwerwiegenden Verstößen können wir Boni, Bonusgewinne und - soweit rechtlich zulässig - Einsätze und Gewinne einbehalten oder an Dritte (z.B. geschädigte Spieler, Behörden) weiterleiten.
• Archivierung: Daten zu gesperrten oder geschlossenen Konten werden gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert, insbesondere zur Erfüllung von Pflichten nach Aufsichts-, Steuer- und Geldwäscherecht.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Beobachtung (OBSERVE): Regulatorischer Hintergrund

Der Betreiber von Sky Casino über sky-win.com.de, Bonne Terre Limited, verfügt über eine Lizenz der UK Gambling Commission (Lizenznummer 38718) sowie über eine Lizenz der Alderney Gambling Control Commission für internationale (nicht UK-)Kunden. Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website sind daher in erster Linie die Rechtsordnungen maßgeblich, in denen der Betreiber lizenziert ist, unbeschadet zwingender verbraucherschützender Vorschriften Ihres Wohnsitzstaats.

Erweiterung (EXPAND): Anwendbares Recht

• Vertragsrecht: Soweit dem nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen Ihres Wohnsitzstaats (einschließlich Deutschlands) entgegenstehen, unterliegen diese AGB und alle Rechtsverhältnisse zwischen Ihnen und dem Betreiber dem Recht von England und Wales.
• Zwingende Vorschriften: Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen Ihres Wohnsitzstaats bleiben unberührt und gelten ergänzend, soweit sie auf ein ausländisches Online-Glücksspielangebot Anwendung finden.

Reflexion (REFLECT): Streitbeilegung & Gerichtsstand

• Interne Streitbeilegung: Bei Beschwerden oder Streitigkeiten müssen Sie sich zunächst an unseren Kundensupport wenden und uns angemessene Gelegenheit zur Klärung geben. Näheres zum Beschwerdeverfahren ergibt sich aus den Hilfeseiten der Website.
• Externe Schlichtungsstelle (ADR): Wenn eine Streitigkeit nicht im Rahmen unseres internen Beschwerdeverfahrens gelöst werden kann und Sie als Spieler unter eine relevante Lizenz (insbesondere UKGC-Lizenz) fallen, können Sie sich an den Independent Betting Adjudication Service (IBAS) wenden: https://ibas-uk.com/.
• Gerichte: Vorbehaltlich zwingender Zuständigkeitsregeln sind die Gerichte von England und Wales für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB zuständig. Verbraucher mit Wohnsitz in der EU können nach den einschlägigen Bestimmungen gegebenenfalls auch vor den Gerichten ihres Wohnsitzstaats klagen.

Kontaktinformationen

Beobachtung (OBSERVE): Ansprechpartner

Für Anfragen im Zusammenhang mit diesen AGB, Ihrem Konto oder der Nutzung der Website Sky Casino über sky-win.com.de stehen Ihnen unser Kundensupport sowie unsere Rechtsabteilung zur Verfügung.

Erweiterung (EXPAND): Kommunikationswege

• E-Mail: Die jeweils aktuelle E-Mail-Adresse für den Kundensupport sowie - sofern vorhanden - eine separate Adresse für rechtliche Anfragen werden im Hilfe- bzw. Kontaktbereich auf sky-win.com.de veröffentlicht. Bitte nutzen Sie ausschließlich die dort angegebenen Adressen.
• Telefon: Sofern ein telefonischer Support angeboten wird, finden Sie die entsprechende Telefonnummer im Kontaktbereich der Website. Anrufe können zu Qualitäts- und Nachweiszwecken aufgezeichnet werden.
• Postadresse: Die jeweils gültige postalische Korrespondenzadresse des Betreibers wird im Impressum oder im Kontaktbereich der Website angegeben. Bitte sehen Sie von der Zusendung sensibler Dokumente per unverschlüsselter Post ab, sofern wir Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes mitteilen.
• Online-Hilfe: Zusätzliche Informationen - insbesondere zu AGB und Datenschutz - können Sie den folgenden Seiten entnehmen:
  • AGB / Nutzungsbedingungen: https://support.skycasino.com/s/article/Terms-and-Conditions
  • Datenschutz / Privacy Policy: https://support.skycasino.com/s/article/Privacy-Policy

Reflexion (REFLECT): Weitere wichtige Stellen

• Spielerschutzorganisation: Informationen und Hilfsangebote zum verantwortungsbewussten Spielen erhalten Sie u.a. bei BeGambleAware.
• Regulierungsregister: Details zur UKGC-Lizenz des Betreibers (Lizenznummer 38718) sind im öffentlichen Register der UK Gambling Commission abrufbar: https://gamblingcommission.gov.uk/public-register/business/detail/38718.